മക്ക: തീർഥാടകർക്ക് നൽകേണ്ട സേവനങ്ങളിൽ ഗുരുതരമായ വീഴ്ച വരുത്തിയ നാല് ഉംറ കമ്പനികളുടെ ലൈസൻസ് സൗദി ഹജ്ജ്-ഉംറ മന്ത്രാലയം താൽക്കാലികമായി റദ്ദാക്കി. ഉംറ തീർഥാടകർക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്ത താമസസൗകര്യം, ഗതാഗതം തുടങ്ങിയ അടിസ്ഥാന സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ ഈ കമ്പനികൾ പരാജയപ്പെട്ടുവെന്ന് കണ്ടെത്തിയതിനെത്തുടർന്നാണ് നടപടി. മന്ത്രാലയത്തിന്റെ നിരീക്ഷണ വിഭാഗം നടത്തിയ പരിശോധനകളിലും തീർഥാടകരിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച പരാതികളിലുമാണ് ഈ നിയമലംഘനങ്ങൾ ബോധ്യപ്പെട്ടത്. ഇത്തരം വീഴ്ചകൾ തീർഥാടകരുടെ സുരക്ഷയെയും സൗകര്യത്തെയും ബാധിക്കുമെന്നതിനാലാണ് കർശനമായ അച്ചടക്ക നടപടി സ്വീകരിച്ചതെന്ന് മന്ത്രാലയം വ്യക്തമാക്കി.
ലൈസൻസ് സസ്പെൻഡ് ചെയ്തതിന് പുറമെ, ഈ കമ്പനികൾക്ക് വൻതുക പിഴയും ചുമത്തിയിട്ടുണ്ട്. തീർഥാടകർക്ക് ലഭിക്കേണ്ട സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ യാതൊരു വിട്ടുവീഴ്ചയും ഉണ്ടാവില്ലെന്ന് മന്ത്രാലയം ആവർത്തിച്ചു. നിലവിൽ ഈ കമ്പനികൾ വഴി ബുക്ക് ചെയ്ത തീർഥാടകരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും അവർക്ക് ബദൽ സൗകര്യങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും മന്ത്രാലയം ആവശ്യമായ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്. സേവനങ്ങളിൽ അപാകതയുണ്ടെങ്കിൽ തീർഥാടകർക്ക് മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ഏകീകൃത നമ്പറിലോ ആപ്പുകൾ വഴിയോ പരാതിപ്പെടാവുന്നതാണ്.
സൗദി അറേബ്യയുടെ ‘വിഷൻ 2030’-ന്റെ ഭാഗമായി തീർഥാടകർക്ക് ലോകോത്തര നിലവാരത്തിലുള്ള സേവനങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കാൻ രാജ്യം പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്. ഉംറ വിസകൾ നൽകുന്നതിനും പാക്കേജുകൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനും മന്ത്രാലയം നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള ചട്ടങ്ങൾ എല്ലാ ലൈസൻസുള്ള കമ്പനികളും കൃത്യമായി പാലിക്കണം. നിയമലംഘനം തുടരുന്ന കമ്പനികളുടെ ലൈസൻസ് സ്ഥിരമായി റദ്ദാക്കുമെന്നും കടുത്ത നിയമനടപടികൾ നേരിടേണ്ടി വരുമെന്നും മന്ത്രാലയം മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി. വരും ദിവസങ്ങളിൽ കൂടുതൽ കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കർശനമായി നിരീക്ഷിക്കാനാണ് അധികൃതരുടെ തീരുമാനം.
