ജിദ്ദ: കഴിഞ്ഞ ഉംറ സീസണിൽ തീർത്ഥാടകർക്ക് ആവശ്യമായ നിലവാരത്തിലുള്ള സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുകയും ചട്ടങ്ങൾ ലംഘിക്കുകയും ചെയ്ത 21 ഉംറ സർവീസ് കമ്പനികൾക്കെതിരെ കർശന നടപടിയുമായി സൗദി ഹജ്ജ്-ഉംറ മന്ത്രാലയം. മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാത്തതിനെ തുടർന്ന് ഈ കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനം താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവെപ്പിച്ചു. തീർത്ഥാടകർക്ക് ഉയർന്ന ഗുണനിലവാരമുള്ള സേവനങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കാനും അവരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനുമുള്ള മന്ത്രാലയത്തിന്റെ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധതയുടെ ഭാഗമായാണ് ഈ നടപടിയെന്ന് ഔദ്യോഗിക പ്രസ്താവനയിൽ വ്യക്തമാക്കി.
കഴിഞ്ഞ സീസണിലെ കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിലയിരുത്തിയ ശേഷമാണ് മന്ത്രാലയം നടപടിയിലേക്ക് കടന്നത്. ഇതിൽ പരിശോധനയിൽ നിശ്ചിത യോഗ്യതാ നിലവാരം പുലർത്തുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ട 15 കമ്പനികളും, ചട്ടങ്ങൾ ലംഘിച്ചതായി കണ്ടെത്തിയ മറ്റ് 6 കമ്പനികളും ഉൾപ്പെടുന്നു. നിയമലംഘനം നടത്തിയ 6 കമ്പനികളോട് അടിയന്തരമായി തിരുത്തൽ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാനും മന്ത്രാലയം നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്. പ്രവർത്തനപരവും മേൽനോട്ടപരവുമായ സൂചകങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ആധുനിക മൂല്യനിർണ്ണയ സംവിധാനത്തിലൂടെയാണ് കമ്പനികളുടെ സേവന നിലവാരവും നിയമവിധേയത്വവും മന്ത്രാലയം അളക്കുന്നത്.
സേവനദാതാക്കൾക്കിടയിൽ ആരോഗ്യകരമായ മത്സരം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ളതാണ് ഈ വിലയിരുത്തൽ സംവിധാനം. ഉംറ തീർത്ഥാടകർക്കും മദീനയിലെ പ്രവാചക മസ്ജിദ് സന്ദർശിക്കുന്നവർക്കും സുരക്ഷിതവും സംതൃപ്തിദായകവുമായ അനുഭവം സമ്മാനിക്കുക വഴി ‘സൗദി വിഷൻ 2030’-ന്റെ (Saudi Vision 2030) ലക്ഷ്യങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുക കൂടിയാണ് മന്ത്രാലയം ഇതിലൂടെ ചെയ്യുന്നത്. തീർത്ഥാടകരുടെ അവകാശങ്ങളെ ബാധിക്കുന്ന തരത്തിലുള്ള യാതൊരുവിധ വീഴ്ചകളും അനുവദിക്കില്ലെന്നും നിയമങ്ങൾ കർശനമായി നടപ്പാക്കുന്നത് തുടരുമെന്നും ഹജ്ജ്-ഉംറ മന്ത്രാലയം മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി.
